據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道，養(yǎng)老院的服務質(zhì)量關系著老年人的健康和安全。截至2018年底，我國登記注冊的養(yǎng)老機構達2.98萬個，發(fā)展情況和服務水平參差不齊。7月1日起，這近3萬家養(yǎng)老機構將迎來一次大考。

7月1日，《養(yǎng)老機構等級劃分與評定》國家標準實施，這是我國首次發(fā)布養(yǎng)老機構星級評定的“國標”，為老年人選擇養(yǎng)老機構提供依據(jù)。未來，能否像選星級酒店一樣選擇養(yǎng)老院？

等級越高，綜合能力越強

此次發(fā)布的《養(yǎng)老機構等級劃分與評定》國家標準將養(yǎng)老機構的評定分為一級至五級這5個等級，級數(shù)越高，表示養(yǎng)老機構在環(huán)境、設施設備、運營管理、服務方面的綜合能力越強。養(yǎng)老機構申請等級評定需滿足一定的基本條件，包括具備有效執(zhí)業(yè)證明、一年內(nèi)無責任事故發(fā)生等。

民政部養(yǎng)老服務司養(yǎng)老服務監(jiān)管處處長李邦華表示：“作為一個養(yǎng)老機構，在申請評定的時候，首先要看自己是不是能夠符合這些門檻性的、基本性的要求。該標準是推薦性標準，養(yǎng)老機構也應該是差異化的發(fā)展并不是鼓勵所有機構都去做五星級的，做自己適合的等級就可以了?！?/span>

值得注意的是，此次出臺的標準對于不同等級養(yǎng)老機構的入住率也進行了明確要求，一至五級養(yǎng)老機構的入住率需分別達到30%、35%、40%、45%和50%。

在具體評定內(nèi)容上共設40個不同分值的打分項，包括交通便捷度、室內(nèi)噪音、出入院服務、居家上門服務等，等級標志的有效期為三年，到期應向評定機構申請復核。該標準的出臺受到了老人和家屬的歡迎。

有家屬表示：“可以讓我們在為父母選擇養(yǎng)老機構的時候有更多的選擇，而且這個標準也讓我們在選擇養(yǎng)老機構的時候有章可循。長遠來說，對我們自身養(yǎng)老也是一種保障?！庇欣先吮硎荆骸皩夏耆藖碚f，可以根據(jù)家庭情況選擇養(yǎng)老機構，希望養(yǎng)老機構能夠辦的更好，我們能享受到養(yǎng)老機構的服務，減輕子女的負擔。”

為提高養(yǎng)老院的服務質(zhì)量，我國自2017年起實施了為期4年的全國養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設專項行動。目前，專項行動實施兩年，已有36萬處養(yǎng)老院服務質(zhì)量隱患被整改。養(yǎng)老機構等級劃分與評定，更推動了養(yǎng)老機構的優(yōu)勝劣汰。

石家莊市民政局副局長孟慧賢表示：“星級評定對石家莊市的養(yǎng)老引領作用非常明顯，通過這個評定大家積極性非常高，過去比較好的向更高的發(fā)展，過去不行的，向好的進軍，就是要優(yōu)勝劣汰，好的得到表彰，質(zhì)量次的，臟亂差的，讓它自然淘汰?！?/span>

山東煙臺市高新區(qū)煙臺御花園老年公寓作為全國愛心護理工程建設基地，為不少失能、半失能老人提供養(yǎng)老服務，通過開設老年病醫(yī)院，避免了老人在養(yǎng)老院和醫(yī)院之間奔波。煙臺市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長、御花園老年公寓董事長宋華西說，今年春天，他們就開始為等級評定積極準備。

“計劃今年評四星，明年評五星。等級標志的有效期為三年，不是一勞永逸，而是要不斷的進取和保持，該標準出臺讓老人和家屬對養(yǎng)老機構的硬件有個清晰的判斷，對養(yǎng)老機構來說既是壓力也是動力，創(chuàng)星的過程就是不斷提高服務質(zhì)量的過程?！?/span>

民政部、國家衛(wèi)生健康委等4部門正聯(lián)合部署2019年全國養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設專項行動，要求到今年年底，全面清除養(yǎng)老機構已排查出的重大風險隱患。其中特別明確，力爭在省域范圍創(chuàng)建一批五星級養(yǎng)老機構、在市域范圍創(chuàng)建一批四星或三星養(yǎng)老機構、在縣域范圍創(chuàng)建一批二星級養(yǎng)老機構。

國家市場監(jiān)管總局總工程師韓毅表示：“養(yǎng)老機構等級劃分與評定國家標準填補了養(yǎng)老機構等級劃分與評定國家標準的空白，增強了等級評定的透明度，為下一步開展養(yǎng)老機構等級評定打下了基礎。對提升養(yǎng)老機構服務質(zhì)量，引導消費者科學選擇養(yǎng)老服務機構具有積極推動作用?！?/span>

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